Bottleneck: System Integration – Wenn fehlende APIs dein Logistik Business behindern

28. February 2025

Diese Blog-Serie beleuchtet die größten Herausforderungen und Lösungen rund um die Systemintegration in verschiedenen Branchen. Heute widmen wir uns dem Fulfillment- und Logistikbereich, wo fehlende API-Schnittstellen oft ein massives Problem darstellen.

Warehouse & Fulfillment – Der API-Bottleneck in der Logistik

Fulfillment-Dienstleister und Logistikunternehmen stehen unter enormem Druck: E-Commerce-Unternehmen erwarten eine nahtlose Integration ihrer Shops und Marktplätze mit dem Warehouse-Management-System (WMS) des Fulfillers. Kann ein Fulfillment-Anbieter nicht schnell und flexibel jedes Kundensystem anbinden, wechselt der Kunde einfach zum nächsten Anbieter.

Das Problem? Jeder E-Commerce-Kunde nutzt andere Systeme: Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, ERP-Systeme oder individuelle Lösungen. Jeder dieser Kanäle muss angebunden werden – oft mit individuellen Schnittstellen, die teuer, zeitaufwendig und wartungsintensiv sind. Das führt zu massiven Skalierungsproblemen für Fulfillment-Dienstleister.

Die größte Herausforderung für Fulfillment-Anbieter: Die Vielfalt der Integrationen

1. Jedes Kundensystem muss angebunden werden

E-Commerce-Unternehmen erwarten eine reibungslose Anbindung an ihr bevorzugtes Shopsystem oder Marktplatz. Ohne nahtlose API-Integration riskieren Fulfillment-Dienstleister den Verlust potenzieller Kunden.

2. Standard-Schnittstellen reichen nicht aus

Viele WMS-Lösungen bieten Standard-APIs, aber diese decken nur einen Bruchteil der benötigten Integrationen ab. Individuelle Anbindungen für jeden Kunden bedeuten hohe Entwicklungs- und Wartungskosten.

3. Technischer Aufwand frisst Zeit und Ressourcen

Fulfillment-Anbieter müssen entweder ein internes Entwicklerteam beschäftigen oder externe Integrationslösungen beauftragen. Beide Wege sind teuer, fehleranfällig und oft nicht flexibel genug für das schnelle Wachstum des Marktes.

Wie Logistiker API-Probleme aktuell lösen

Möglichkeit 1: Eigene Entwicklerteams für individuelle Schnittstellen

Einige Fulfillment-Dienstleister setzen auf interne oder externe Entwicklerteams, die individuelle APIs für jeden neuen Kunden programmieren. Nachteile: Hohe Kosten, lange Entwicklungszeiten, komplexe Wartung und Skalierung ist schwierig.

Möglichkeit 2: Middleware- und API-Plattformen

Einige nutzen Middleware-Lösungen oder API-Plattformen, die vorgefertigte Schnittstellen für gängige Systeme bereitstellen. Nachteile: Eingeschränkte Flexibilität, nicht jede Integration möglich, oft teure Lizenzmodelle.

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